Flexible Zahlungen

Häufige Gründe für Zahlungsfehler

Zahlung nicht erfolgreich? Befolgen Sie diese 3 Schritte:

Schritt 1: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank
Manchmal blockiert Ihre Bank internationale oder Online-Transaktionen aus Sicherheitsgründen. Rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie sie, dies zu tun:
Die Transaktion an unseren Händler erlauben
Das tägliche Ausgabenlimit vorübergehend erhöhen (falls erforderlich)

Schritt 2: Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode
Wenn die Kartenzahlung immer wieder fehlschlägt, wechseln Sie an der Kasse zu einer anderen Methode.

Schritt 3: Kontaktieren Sie uns für manuellen Support
Haben Sie immer noch Probleme? Zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team um Hilfe zu bitten.

Zahlungsfehlercodes

80000 – Transaktion genehmigt
Bedeutung: Ihre Zahlung war erfolgreich.
Aktion: Keine Aktion erforderlich. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung.

80010 – Transaktion nicht genehmigt
Bedeutung: Ihre Bank hat die Transaktion abgelehnt, möglicherweise aufgrund von Sicherheitsbedenken, einer länderübergreifenden Sperre oder Kontoproblemen.
Aktion:
Rufen Sie Ihre Bank an (Nummer auf der Rückseite der Karte). Sagen Sie ihnen: „Ich tätige eine Zahlung, bitte genehmigen Sie diese.“
Bitten Sie Ihre Bank, grenzüberschreitende/Online-Zahlungen zu ermöglichen und vorübergehende Limits aufzuheben.
Warten Sie 10–15 Minuten und versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80011 – Kartenherausgeber kontaktieren
Bedeutung: Ihre Bank muss etwas bezüglich der Transaktion oder Ihres Kartenstatus überprüfen.
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, fragen Sie, warum die Zahlung blockiert wurde, und bitten Sie um Genehmigung. Versuchen Sie es dann erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80012 – Zahlung abgelehnt
Bedeutung: Ihre Bank hat die Zahlung abgelehnt. Häufige Gründe: gesperrte Karte, falsche Angaben oder Risikoflag.
Aktion: Überprüfen Sie Ihren Kartenstatus (nicht abgelaufen/verloren/gesperrt). Überprüfen Sie die Kartendaten. Rufen Sie Ihre Bank an, um eventuelle Sperren aufzuheben. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80013 – Transaktion auf Karte nicht zulässig
Bedeutung: Ihr Kartentyp unterstützt diese grenzüberschreitende Zahlung nicht (z. B. Firmenkarte, Prepaid-Karte oder nur für Inlandszahlungen geeignete Karte).
Aktion: Verwenden Sie eine reguläre Kredit-/Debitkarte, die internationale Online-Zahlungen unterstützt. Oder versuchen Sie PayPal.

80014 – Doppelte Transaktion
Bedeutung: Sie haben diese Bestellung bereits bezahlt. Ein weiterer Zahlungsversuch mit derselben Bestellnummer wird blockiert.
Aktion: Bitte erstellen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung (neuen Warenkorb) und zahlen Sie erneut.

80020 – Ungültiger Betrag
Bedeutung: Der Zahlungsbetrag ist ungültig (null, negativ oder falsch formatiert).
Aktion: Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport – dies kann ein technisches Problem sein.

80021 – Ungültige Kartennummer
Bedeutung: Die eingegebene Kartennummer ist falsch oder existiert nicht.
Aktion: Geben Sie Ihre 16–19-stellige Kartennummer sorgfältig und ohne Leerzeichen erneut ein.

80022 – Unzureichende Mittel
Bedeutung: Ihre Karte verfügt nicht über ausreichend Guthaben oder Kreditlimit für diesen Kauf.
Aktion:
Bei Debitkarten: Laden Sie Ihr Konto auf.
Bei Kreditkarten: Gleichen Sie das Guthaben aus oder bitten Sie Ihre Bank, das Limit zu erhöhen.
Verwenden Sie eine andere Karte oder Zahlungsmethode.

80023 – Abgelaufene Karte / Falsches Ablaufdatum
Bedeutung: Ihre Karte ist abgelaufen oder das eingegebene Ablaufdatum ist falsch.
Aktion: Überprüfen Sie MM/JJ auf Ihrer Karte. Wenn abgelaufen, verwenden Sie eine andere Karte. Wenn noch gültig, geben Sie es korrekt erneut ein.

80024 – Falsche PIN
Bedeutung: Die zur Verifizierung eingegebene PIN ist falsch.
Aktion: Geben Sie sie sorgfältig erneut ein. Wenn Sie mehrere Male scheitern, kann Ihre Karte gesperrt werden – rufen Sie Ihre Bank an.

80025 – Gesperrte Karte / Karte einziehen
Bedeutung: Ihre Karte wurde von der Bank aus Sicherheitsgründen (verloren, gestohlen, Betrugsrisiko) gesperrt.
Aktion: Rufen Sie sofort Ihre Bank an. Versuchen Sie es nicht weiter – verwenden Sie eine andere Karte.

80026 – Ungültiger CVV
Bedeutung: Der eingegebene Sicherheitscode (CVV/CVC) ist falsch.
Aktion: Für Visa/Mastercard verwenden Sie die 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte. Für Amex verwenden Sie die 4 Ziffern auf der Vorderseite. Geben Sie sie sorgfältig erneut ein.

80027 – Zahlungslimit überschritten
Bedeutung: Der Transaktionsbetrag übersteigt das Einzeltransaktions- oder Tageslimit Ihrer Karte.
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie, das Limit vorübergehend zu erhöhen, oder teilen Sie die Zahlung in kleinere Beträge auf (mithilfe mehrerer Bestellungen).

80028 – Ungültiger Kontotyp
Bedeutung: Der verwendete Kontotyp (Kredit/Girokonto/Sparkonto) ist für diese Zahlung nicht gültig.
Aktion: Verwenden Sie eine andere Karte, die grenzüberschreitende Online-Zahlungen unterstützt.

80030 – Bank abgelehnt
Bedeutung: Ihre Bank hat die Transaktion aus verschiedenen möglichen Gründen abgelehnt (gesperrte Karte, keine grenzüberschreitende Genehmigung, Risikoregeln).
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, fragen Sie nach dem Grund und bitten Sie, die Zahlung zuzulassen. Versuchen Sie es dann erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80031 – Zeitüberschreitung
Bedeutung: Sie haben zu lange auf der Zahlungsseite gebraucht, oder Ihre Netzwerkverbindung wurde unterbrochen.
Aktion: Warten Sie 5–10 Minuten, erstellen Sie dann eine neue Bestellung und schließen Sie die Zahlung umgehend ab.

80032 – Ungültiger Händler
Bedeutung: Ihre Karte ist auf bestimmte Händler beschränkt (z. B. nur lokale Geschäfte).
Aktion: Versuchen Sie eine andere Karte oder verwenden Sie PayPal.

80034 – Ungültige Transaktionskarte/Aussteller/Acquirer
Bedeutung: Karteninformationen oder Routing sind ungültig.
Aktion: Überprüfen Sie Ihre Kartendaten nochmals. Wenn korrekt, wenden Sie sich an den Kundensupport – wir helfen bei der Untersuchung.

80035 – Formatfehler
Bedeutung: Die Zahlungsanforderung enthält falsch formatierte Daten (technisches Problem).
Aktion: Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team – wir werden die Datenübertragung prüfen.

80036 – Transaktion nicht erlaubt
Bedeutung: Ihre Bank erlaubt diese Art von Transaktion nicht. Mögliche Gründe: keine grenzüberschreitende Zahlung, Risikokontrolle oder geografische Beschränkung.
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, um grenzüberschreitende Zahlungen zu ermöglichen und Einschränkungen aufzuheben. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80038 – Transaktion am Termin nicht zulässig
Bedeutung: Ihre Bank erlaubt diese spezifische Transaktion zu diesem Zeitpunkt nicht (z. B. zeitbasierte Einschränkungen).
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, um den genauen Grund zu erfahren. Versuchen Sie eine andere Karte oder PayPal.

80039 – Falsche PAN
Bedeutung: Die eingegebene Primary Account Number (Kartennummer) ist falsch.
Aktion: Geben Sie Ihre vollständige Kartennummer sorgfältig, Ziffer für Ziffer, erneut ein.

80040 – Karte verloren/gestohlen
Bedeutung: Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet.
Aktion: Verwenden Sie diese Karte sofort nicht mehr. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um eine neue Karte zu erhalten. Verwenden Sie für diesen Kauf eine andere Karte.

80041 – Verdacht auf Betrug / Karte einziehen
Bedeutung: Das System hat diese Transaktion als potenziell betrügerisch markiert.
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, bestätigen Sie, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind, und bitten Sie sie, die Sperre aufzuheben. Versuchen Sie es dann erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80042 – Zahlung auf dieser Website nicht erlaubt
Bedeutung: Ihre Bank beschränkt Zahlungen auf diese bestimmte Website.
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an und bitten Sie, unseren Händler auf die Whitelist zu setzen. Alternativ verwenden Sie eine andere Karte oder PayPal.

80053 – Autorisierung ungültig
Bedeutung: Eine zuvor erhaltene Autorisierung wurde von Ihrer Bank ungültig gemacht (Risikoregel, Zeitüberschreitung oder Richtlinie).
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, um den Grund zu erfahren. Sobald das Problem behoben ist, erstellen Sie eine neue Bestellung und versuchen Sie es erneut.

80070 / 80071 / 80074 / 80043 – Abgelehnt durch Bank-Risikosystem
Bedeutung: Das automatisierte Risikosystem Ihrer Bank hat die Transaktion blockiert (ungewöhnliches Verhalten, Blacklist usw.).
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, geben Sie an, dass Sie der tatsächliche Karteninhaber sind, und bitten Sie sie, die Transaktion zuzulassen. Warten Sie und versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.

80072 – Abgelehnt durch Banklimit
Bedeutung: Die Transaktion übersteigt das Einzeltransaktions- oder Tageslimit Ihrer Karte.
Aktion: Rufen Sie Ihre Bank an, um das Limit vorübergehend zu erhöhen, oder teilen Sie Ihre Zahlung in kleinere Bestellungen auf.

80090 – 3D-Autorisierungsdienst kann nicht gestartet werden
Bedeutung: Ihre Karte oder Bank unterstützt 3D Secure nicht, oder Ihr Netzwerk/Gerät hat es blockiert.
Aktion:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (WLAN/mobile Daten wechseln).
Verwenden Sie den Chrome-Browser.
Rufen Sie Ihre Bank an, um zu bestätigen, ob 3D Secure auf Ihrer Karte aktiviert ist.

80091 – Karteninhaber konnte 3D-Autorisierungsdienst nicht passieren
Bedeutung: Sie haben die 3D Secure-Verifizierung nicht bestanden (falscher Code, Zeitüberschreitung oder Bankbeschränkung).
Aktion:
Geben Sie den SMS-Verifizierungscode innerhalb von 10 Minuten korrekt ein.
Wenn Sie den Code nie erhalten, rufen Sie Ihre Bank an, um 3D Secure zu aktivieren.
Versuchen Sie es nach ein paar Minuten erneut.

80093 – 3D-Autorisierungsdienst nicht abgeschlossen
Bedeutung: Sie haben das Verifizierungsfenster geschlossen, bevor der Vorgang abgeschlossen war, oder Netzwerkprobleme haben ihn unterbrochen.
Aktion:
Schließen Sie die 3D Secure-Seite während der Verifizierung nicht.
Bleiben Sie innerhalb von 10 Minuten.
Verwenden Sie ein stabiles Netzwerk und versuchen Sie es erneut.

80100 / 80700 – Transaktion wurde nicht abgeschlossen80100 / 80700 – Transaktion wurde nicht abgeschlossen
Bedeutung: Der Zahlungsvorgang wurde unterbrochen (Seite geschlossen, Netzwerkverlust).
Aktion: Überprüfen Sie Ihr Bankkonto/Ihre Kreditkarte, um festzustellen, ob Ihnen Kosten berechnet wurden. Wenn keine Kosten berechnet wurden, erstellen Sie eine neue Bestellung und versuchen Sie es erneut.

80101 – Kunde hat Transaktion storniert
Bedeutung: Sie haben während der Zahlung auf „Abbrechen“ geklickt.
Aktion: Kein Problem – starten Sie einfach eine neue Zahlung, wenn Sie immer noch kaufen möchten.

10000 – Bestellung mit hohem Risiko
Bedeutung: Unser System hat die Transaktion als hohes Risiko eingestuft. Dies kann bei Neukunden oder ungewöhnlichen Mustern der Fall sein.
Aktion: Wenn Sie ein legitimer Kunde sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und Kartendaten (letzte 4 Ziffern) – wir können Sie möglicherweise verifizieren und auf die Whitelist setzen.

20061 – Doppelte Bestellung
Bedeutung: Sie haben dieselbe Bestellnummer innerhalb der letzten 30 Tage bereits erfolgreich bezahlt.
Aktion: Zahlen Sie nicht erneut. Wenn Sie einen weiteren Kauf tätigen möchten, erstellen Sie bitte eine separate neue Bestellung.

20038 – Ungültiges Ablaufdatum
Bedeutung: Das Format des Ablaufdatums ist falsch (sollte MM/JJ sein) oder das Datum ist bereits abgelaufen.
Aktion: Geben Sie das Ablaufdatum so ein, wie es auf Ihrer Karte steht, z.B. 05/28 für Mai 2028. Stellen Sie sicher, dass es ein zukünftiges Datum ist.

20026 – Kartennummer darf nicht leer sein
Bedeutung: Sie haben keine Kartennummer eingegeben.
Aktion: Bitte geben Sie Ihre vollständige Kartennummer ein.

20171 – Ungültiger Sicherheitscode
Bedeutung: Der CVV/CVC-Sicherheitscode ist falsch (falsche Länge oder falsche Ziffern).
Aktion: Für Visa/Mastercard geben Sie die 3 Ziffern auf dem Unterschriftsfeld ein. Für Amex geben Sie die 4 Ziffern auf der Vorderseite ein.

20030 – Falsche Kartennummer
Bedeutung: Die eingegebene Kartennummer ist ungültig, möglicherweise weil die Karte storniert oder geschlossen wurde.
Aktion: Überprüfen Sie die Nummer nochmals. Wenn sie korrekt ist, versuchen Sie eine andere Karte – diese ist möglicherweise nicht mehr aktiv.

Haben Sie Fragen zur Zahlung?

Kontaktieren Sie uns support@moveloopebikes.com